论棋牌游戏开发需要做哪些售后工作?

2019-10-10 17:00:37 惠一科技 338

俗话说,好的产品一背后一定会有强大的售后保障服务做支撑,往往在很多行业都会发生一些不愉快的现象。买家花钱买到的产品却得不到有利的售后服务,就在此前小编得到消息,同行某某公司因为客户纠纷在整个行业炸开了锅。同时棋牌游戏开发瞬间被推上了热潮,很多投资运营者都纷纷的抱怨各种不平。在这里小编只想表示:棋牌游戏开发一定要找靠谱即可信赖的公司才是正确选择。那么具体开发一个产品它涉及到哪些收获保障服务呢?


棋牌游戏开发



一、售前:需求沟通,方案明确


其实很多投资者对于棋牌游戏行业并不是很熟悉的,他们并不会分析调查市场,包括对游戏的开发需求沟通都不明确,致使他们一次又一次的陷入一个迷茫期。就好比如:一款游戏种类的选择确定,以及玩法规则上面,这两点如果在前期不规划好的话,就无法和开发公司技术人员进行详细沟通。从而就无法确保棋牌游戏开发产品的质量化。


二、售中:游戏产品的交付测试以及培训


当游戏开发完毕后,首要的就是要和投资者进行面对面的测试整个游戏的玩法流程,找出其对应的一些问题bug并当场作出修正,确保上线运营的效果。在交付游戏后,要把相对的游戏后台以及操作流程全部给客户。很多客户不会操作的一些部分,要做好一些操作文档,以及组织专门的培训指导服务,一直到客户满意学会为止。很多棋牌游戏开发公司为了节约其成本,都是直接跳过了现场培训的环节,导致运营商即使在后期遇到简单的小问题,也无法独立解决。


三、售后:售后服务一条龙


这一点最关键,当运营者在运营游戏过程中,是需要有强大的技术团队来对游戏进行不间断的维护的。特别是在游戏遭到黑客攻击的时候要第一时间进行修改和预防,包括在游戏产品的日常维护升级上面,当出现最新款的游戏时候,要做到第一时间去升级更新。确保游戏无任何BUG能够稳定正常的运行。

因此,在当下市场环境下,棋牌游戏开发公司一定要亲力亲为,力作行业模范,以最好的服务和最过硬的棋牌游戏开发产品服务每一位用户才会获得更多客户的信赖!


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